الأسئلة المتكررة أسئلة

تعمل آركاف من خلال شبكة إنتاج عالمية وتتعاون مع شركاء تصنيع متخصصين حول العالم. وقد يتم استيراد المكونات من اليابان وكوريا والصين وسويسرا ومناطق أخرى حسب المجموعة والمتطلبات الفنية.

تتمثل رؤيتنا طويلة المدى في تحويل آركاف إلى شركة مصنعة للساعات بالكامل في السعودية بحلول عام 2027.

تعمل آركاف حاليًا عبر الإنترنت بشكل أساسي. قد تتوفر بعض منتجات آركاف المختارة من خلال شركائنا المعتمدين:
البحرين: DANA GALLERY
الكويت: MATAJAR Watches

تستخدم معظم ساعات آركاف محركات يابانية، بشكل أساسي من Miyota. قد تستخدم بعض الإصدارات أيضًا محركات Peacock أو HZ حسب المتطلبات الفنية للساعة.
يتم تكوين بعض المحركات خصيصًا لمجموعات آركاف، مثل سلسلة Racer.

تستخدم ساعات آركاف مواد ممتازة بحسب مواصفات كل إصدار، بما في ذلك الفولاذ المقاوم للصدأ 904L أو 316L، وزجاج الزفير، والأحجار الطبيعية الأصلية، والميناء النيزكي، والأساور الفاخرة.
يتم عرض جميع مواصفات المواد في صفحة كل منتج.

نعم، توفر آركاف نظامًا بيئيًا كاملاً لصناعة الساعات للشركاء والمشاريع المحددة.

قد تشمل خدماتنا وضع استراتيجية العلامة التجارية، وتصميم وتطوير الساعات، والتصنيع
والتوريد، وتطوير التعبئة والتغليف، وتطوير مواقع الويب، واستشارات المنتجات، وإنتاج الإصدارات المحدودة، وإدارة الإنتاج، ومراقبة الجودة.

تدعم آركاف شركائها المختارين من الفكرة إلى تسليم المنتج النهائي حسب نطاق المشروع.

يتم تسليم الطلبات الجاهزة للشحن عادةً في غضون 3-5 أيام عمل في جميع أنحاء دول مجلس التعاون الخليجي و7-10 أيام عمل للطلبات الدولية.
من المتوقع أن يتم تسليم ساعات الطلب المسبق في غضون شهرين تقريبًا من تاريخ الطلب. سيتلقى شركاء النجاح تحديثات منتظمة حول التقدم المحرز من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وإشعارات واتساب وتحديثات تتبع الإنتاج على الموقع الإلكتروني.

خيارات الدفع بالتقسيط متاحة حاليًا داخل المملكة العربية السعودية فقط للمواطنين والمقيمين السعوديين.

نعم، تقدم آركاف دعم ما بعد البيع من خلال مراكز الخدمة التابعة لنا في البحرين والإمارات العربية المتحدة. ويمكن إضافة مواقع خدمة إضافية مع توسع آركاف دوليًا.
لطلب الخدمة، يجب على شريك النجاح إرسال مقطع فيديو واضح يوضح المشكلة. سيقوم فريقنا بمراجعة الحالة وتقديم الجدول الزمني المتوقع للخدمة بناءً على المشكلة وتوفر قطع الغيار والموقع.
قد تستغرق الإصلاحات الطفيفة من يوم إلى يومي عمل. عادةً ما تستغرق الخدمة القياسية من 10 إلى 20 يوم عمل بما في ذلك الشحن. قد تتطلب الإصلاحات المعقدة أو قطع الغيار غير المتوفرة وقتًا إضافيًا. إذا تم تأكيد وجود عيب في التصنيع، فستتولى آركاف الإصلاح وفقًا لشروط الضمان المطبقة.

نعم، يختلف الضمان من سنتين إلى أربع سنوات حسب نوع المجموعة ومواصفات الساعة.